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寶慧和

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箱包質(zhì)量是企業(yè)形象危機(jī)的“最短板”

返回列表 來源:寶慧和 瀏覽:- 發(fā)布日期:2017-09-25 20:38:00【

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在當(dāng)下的快消費(fèi)時(shí)代,誰能占據(jù)先機(jī)誰就能率先搶占箱包市場。針對這種情況箱包廠家紛紛出奇招打響促銷大戰(zhàn)。但隨著定制營銷模式的普遍性,對于采購者來說已經(jīng)不買賬了,反而,有些現(xiàn)貨甚至是拿出次品低價(jià)吸引采購者的手段,嚴(yán)重挫傷了企業(yè)辛苦塑造起來的企業(yè)文化內(nèi)涵和品牌。

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箱包質(zhì)量決定了箱包企業(yè)的銷售和業(yè)績,是企業(yè)形象危機(jī)的“最短板”。箱包質(zhì)量是企業(yè)形象危機(jī)最為高發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域。“質(zhì)量差”成為箱包企業(yè)形象危機(jī)高頻詞,尤其嚴(yán)重。箱包質(zhì)量差,易引起采購者的關(guān)注與不滿。同時(shí),“質(zhì)量差”現(xiàn)象從“物”向其他風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域蔓延,成為企業(yè)形象頑疾,嚴(yán)重?fù)p害箱包廠家的公信力。


走訪各大箱包市場,發(fā)現(xiàn)不少大型企業(yè)對銷售客服非常重視,禮貌待人,站在客人的角度解決真正的煩惱,但是仍然有少部份廠家達(dá)不到這樣效果,箱包質(zhì)量不那么令人滿意,服務(wù)態(tài)度也跟不上,兩者之比,就影響成交效果了。
作為極具競爭性的行業(yè),在管理和營銷方面多下功夫,讓箱包質(zhì)量得到保證,服務(wù)質(zhì)量得到提升,對市場競爭是一個很好的優(yōu)勢。只注重箱包質(zhì)量而不注重服務(wù),或者注重服務(wù)箱包質(zhì)量又跟不上,這些都會阻礙企業(yè)健康發(fā)展,只有將箱包質(zhì)量做好,品牌形象樹立起來,服務(wù)跟上去了才能對企業(yè)有幫助。

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